Algemene voorwaarden

Ondernemer: De Fietsvriend, eigenaar van het bedrijf, gespecialiseerd in de reparatie en onderhoud van Stella fietsen en alle andere type fietsen.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De
Service aan Huis: De dienstverlening waarbij De Fietsvriend bij de klant thuis of op een andere locatie reparaties, onderhoud of andere diensten verleent.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen De Fietsvriend en de klant voor het verlenen van service aan huis of andere diensten.
Stella fietsen: Fietsen van het merk Stella, waar De Fietsvriend gespecialiseerd in
Alle type fietsen: Inclusief stadsfietsen, elektrische fietsen, mountainbikes, racefietsen, kinderfietsen en andere soorten fietsen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van De Fietsvriend, met name service aan huis en reparaties aan Stella fietsen en alle andere type fietsen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn
De klant wordt geacht akkoord te gaan met deze voorwaarden bij het aangaan van een overeenkomst met De Fietsvriend.

De Fietsvriend is een onafhankelijk bedrijf en is niet verbonden aan Stella Fietsen “het bedrijf”.
De Fietsvriend voert alleen reparaties en onderhoud uit aan Stella fietsen en alle andere type fietsen en is niet verantwoordelijk voor aankopen, garanties of reparaties die rechtstreeks bij Stella Fietsen “het bedrijf” zijn gedaan.
Eventuele garantieclaims of klachten over aankopen of reparaties die bij Stella Fietsen “het bedrijf” zijn gedaan, dienen rechtstreeks bij Stella Fietsen te worden

Offertes voor service aan huis of reparaties zijn vrijblijvend, tenzij anders
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door De Fietsvriend.
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders Eventuele reiskosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
De Fietsvriend behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen als gevolg van wijzigende omstandigheden, zoals prijsverhogingen door leveranciers.

Service aan huis wordt uitgevoerd op basis van een De klant dient zich te houden aan de gemaakte afspraak.
Bij verhindering dient de klant De Fietsvriend minimaal 24 uur van tevoren te informeren. Bij niet tijdig annuleren kan een annuleringsvergoeding van € 25,- worden gerekend.
De Fietsvriend streeft ernaar om op tijd te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld verkeer, weersomstandigheden of eerdere reparaties die langer duren).

Betaling dient direct na voltooiing van de service aan huis te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij betaling achteraf dient de klant binnen 14 dagen na factuurdatum te
Bij late betaling is de klant in verzuim en zijn wettelijke rente en incassokosten
De Fietsvriend accepteert gepaste contante

De Fietsvriend voert de service aan huis uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, met speciale aandacht voor Stella fietsen en alle andere type
De klant zorgt ervoor dat de fiets of het materiaal dat gerepareerd moet worden, toegankelijk is en dat de monteur veilig en ongehinderd zijn werk kan uitvoeren.
Indien tijdens de service blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, zal De Fietsvriend dit eerst met de klant overleggen.
De Fietsvriend gebruikt alleen originele onderdelen voor reparaties, tenzij de klant uitdrukkelijk om alternatieven vraagt.

Op reparaties uitgevoerd door De Fietsvriend wordt een garantie van 3 maanden verleend, tenzij anders vermeld.
Garantie vervalt indien de klant zelf of een derde partij wijzigingen of reparaties uitvoert aan de fiets.
Klachten over de service dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
De garantie op Stella fietsen en onderdelen valt onder de garantievoorwaarden van Stella. De Fietsvriend fungeert als intermediair tussen de klant en Stella bij garantieclaims, maar is niet verantwoordelijk voor de afhandeling daarvan.

De Fietsvriend is niet aansprakelijk voor schade aan de fiets of andere eigendommen van de klant, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van De Fietsvriend.
De klant is verantwoordelijk voor het verzekeren van zijn
De aansprakelijkheid van De Fietsvriend is beperkt tot de waarde van de

De klant kan een afspraak voor service aan huis kosteloos annuleren tot 24 uur voor de afgesproken tijd.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet aanwezig zijn op de afgesproken tijd kan een annuleringsvergoeding van € 25,- worden gerekend.

Materialen of onderdelen die door De Fietsvriend zijn geleverd, blijven eigendom van De Fietsvriend tot volledige betaling door de klant.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar De Fietsvriend is gevestigd.